Intersport Schrey steht für persönliche Beratung, Leidenschaft für Sport und höchste Servicequalität – direkt vor Ort in Pforzheim. Mit der neuen App haben wir diese Stärken ins Digitale übersetzt: Kundenbindung, Vorteilswelt und Kommunikation – alles in einer Anwendung, die so aktiv ist wie ihre Nutzer.
zufriedene App-User
positive Bewertungen
wiederkehrende Nutzer
Sterne Bewertung
Die Herausforderung
Als etabliertes Sportfachgeschäft mit regional starker Verwurzelung wollte Intersport Schrey die Beziehung zu seinen Kundinnen und Kunden auch digital stärken. Die Herausforderung bestand darin, ein Tool zu schaffen, das nicht nur klassische Treueprogramme ersetzt, sondern echten Mehrwert bietet – durch smarte Angebote, direkte Kommunikation und einfache Bedienung. Gleichzeitig musste die App zur Identität des Hauses passen: vertrauenswürdig, sportlich und serviceorientiert.
Unsere Lösung
In enger Zusammenarbeit mit dem Team von Intersport Schrey entwickelten wir eine intuitive App, die das Einkaufserlebnis erweitert – nicht ersetzt. Dabei war uns wichtig, die digitale Lösung in die bestehende Kundenbeziehung einzubetten. Über personalisierte Aktionen, exklusive Angebote und eine einfache Coupon-Funktion haben wir neue Wege der Kundenbindung eröffnet. Gleichzeitig lassen sich mit wenigen Klicks News, Events und Aktionen aus dem Store kommunizieren – alles im Look & Feel von Intersport Schrey.
Features (z. B. in Icons oder Bulletpoints):
- Digitale Kundenkarte mit Vorteilswelt
- Übersichtliches Gutscheinsystem mit Einlösemöglichkeit im Store
- Push-Benachrichtigungen für News und Events
- Integration aktueller Aktionen und Produktneuheiten
- Verwaltung von Rabattcodes und Coupons
- Analyse-Module zur Erfolgskontrolle
- Benutzerfreundliches CMS für Store-Mitarbeiter:innen
Das Ergebnis
Seit dem Launch der App konnte Intersport Schrey den Kontakt zu seinen Stammkunden deutlich intensivieren. Die App wird aktiv genutzt, um exklusive Angebote zu erhalten, sich über neue Produkte zu informieren oder beim Einkauf zu sparen. Besonders die einfache Handhabung und der unmittelbare Nutzen wurden von der Zielgruppe positiv aufgenommen. Gleichzeitig eröffnete die App neue Möglichkeiten für gezieltes Marketing – datenbasiert und effizient.
